【京东旗舰店+自营售前】，雇用需要：20人
【售前征询】在线欢迎按照售前欢迎流程及标准供给售前欢迎办事，实时解答结束，30S内呼应，24H结束，专业疾速解答主顾对相干平常勾当的疑难；
【在线查件/售后/团购征询题目转接办事】
1.在线欢迎按照《查件欢迎流程》，主动处理主顾快递非常题目，物流类进级题目按照《查件转接标准》停止转接；
2.在线欢迎按照《售后欢迎流程》，安抚处理主顾简略售后题目，品质等进级赞扬按照《售后转接标准》停止转接；
3.在线欢迎征询按照《电商礼盒团购政策》，为主顾解答简略团购征询，确认需要，知足团购请求主顾停止转接；
4.在线欢迎，查件/售后/团购专员无晚班时，售前需在当天按照售前留言标准在任务对接群里留言。"
【惯例发票、贺卡挂号 、平台勾当等 】
挂号发票/贺卡等表单，需按照发票/贺卡战争台勾当需挂号名单停止挂号，按照挂号标准，≤1任务日内准确挂号补开辟票/贺卡，交代组内成员或组长
【危险上报】 接线中按照《赞扬进级流程》，提防平常欢迎中进级赞扬危险，若有进级赞扬危险，按照时效及上报标准停止上报；
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